Bijdrage aan verbeteringsproces
De regionale resultaten van het belevingsonderzoek zijn herkenbaar. Zij onderschrijven grotendeels de bevindingen uit het Twynstra Gudde-onderzoek. Daarnaast volgen uit de regionale onderzoeksresultaten enkele nieuwe accenten die onze aandacht vragen. De resultaten van dit belevingsonderzoek vormen daarom een belangrijke aanvulling op de uitkomsten van het eerder verrichtte onderzoek. Met de waardevolle informatie die deze resultaten bieden, gaan wij verder op de reeds ingeslagen weg. In het eerste kwartaal van het volgende jaar zullen wij tegelijk met de uitslag van het Emergo-tevredenheidsonderzoek hierop terugkomen.